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【Facebook】の記事一覧

こんにちは、satoshiです。   現在は多くの企業や団体がFacebookページを作成し、運営しています。今では当たり前にビジネスシーンで活用するFacebookは優秀な集客ツールとしての可能性をまだまだ秘めています。 集客ツールとしてのFacebookの特徴 集客ツールとしてのFacebookの特徴をきちんと捉え、それに沿って適切に運用されたか否かで明暗が分かれたのだと僕は考えています。ですのでまずは「集客ツールとしての「Facebookの特徴」をしっかりと理解するところから始めることをオススメします。    Facebook側に「重要な投稿」と判断されないとダメ Facebookの仕様は、すべての投稿がファンに届くようになっているのではなく、ユーザーに重要と思われる投稿だけが選別されて届く仕組みになっています。この仕様を意識しないと、せっかく頻繁に投稿しても、無駄な努力になってしまいます。 Facebook側がどのように重要か否かを選別しているかというと、ファン全体のアクション数(「いいね!」の数、コメント数、シェア数など)の「割合の高さ」によって判断しています。このことからは2つのポイントが見えてきます。 Facebookを「最強の営業ツール」に変える本   1つ目は、なるべく多くのファンにアクションをしてもらえるような記事を書いたり、あるいは働きかけをする必要がある   2つ目は、闇雲にファン数を増やすのではなく、アクションを頻繁にしてくれそうな「お得意様」をファンにする必要がある   関連の薄い人にファンになってもらっても、アクションしてもらえなければ逆効果になることさえありますので、上記2点を意識してファンを獲得していくことをおすすめします。 Facebookはこう攻略すべし 「Facebookの仕様はわかった。じゃあ実際にどうやってアクションしてもらったり、お得意様をファンにするの?」という疑問が湧いてくると思います。それらについて解説していきましょう。   「いいね!」や「シェア」を稼ぐ方法 一言でいえば、ユーザーにとって有益な情報を発信するということに尽きます。 例えば、オリジナル商品を扱うネットショップであれば、実際の制作工程を写真付きで紹介したり、スタッフの人柄が感じられる投稿であったりと、お客様が、より一層商品に愛着が湧くような投稿をしてみてはいかがでしょう。実際に作っている人の顔や、人となりが見えれば、買い手は安心感を覚えるものです。   また、アパレル関係であれば、コーディネート例や、着こなし方法を紹介したりすれば、お客様にとって有益な投稿といえるでしょう。「お客様はどんな情報を欲しがっているだろうか?」という視点で考えていくと、いろいろなアイデアが湧いてきます。   関連の濃い人にファンになってもらう方法 最も手っ取り早くて確実なのが、友人・知人にお願いして、Facebookページのファンになってもらうことです。普段からこまめに友人・知人の投稿に「いいね!」やコメントをしてあげれば、きっとあなたの投稿にもアクションしてもらえるでしょう。こういった持ちつ持たれつの関係はとても大切です。   また名刺にFacebookページのURLを記載しておけば、名刺交換の際の話題作りにもなります。そして、すでにネットショップのお得意様になっている方を中心にFacebookページを紹介していきましょう。Facebookは、使い方によっては低コストで集客のできる優秀なツールとなり得ます。     ...

  今や完全に市民権を得たといっていいSNS。   各企業やショップが、SNSをビジネスに活用しようと試行錯誤しています。 SNSをうまく使いこなせるかどうかが、通販サイト成功のカギを握っているといえるでしょう。   今回はInstagramとTwitterの活用方法についてまとめました。   Instagramの基本 SNSとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略で、ユーザー同士のつながりやコミュニケーションを目的としたサービスを指します。   現在、主流となっているSNSは「LINE」「Facebook」「Twitter」「Instagram」などですが、それぞれ特徴や使用目的が異なります。 それぞれのSNSの特性を理解した上で、活用方法を変えていく必要があります。   例えば、近年ユーザー数の伸びが著しい「Instagram」は、自分たちが撮影した写真を共有することに特化したSNSです。 クオリティの高い写真を投稿すると、ユーザー達に「いいね!」の評価がもらえ、それによってさらに多くのユーザーに拡散されていきます。   通販サイトがInstagramを活用する際には、この特性を利用します。 つまり商品の写真や、商品を使用している場面を撮影し、投稿するのです。   Instagramのユーザーは「センス」を大事にしているので、何の変哲もない写真では評価されません。フィルター機能で画像を加工したり、構図を工夫するなどして、おしゃれな画像を投稿するよう心がけましょう。投稿した写真が話題になれば、それだけで商品の強力なPRとなります。   セールやポイントの情報はTwitterで 一方、通販サイトからお客様へ告知をしたいという場合には、「Twitter」が向いているでしょう。   Twitterはリアルタイム性の高いSNSです。 それにLINEやFacebook等よりも、気軽にフォローしてもらえやすいという点も特徴です。   これらの特性を利用し、例えば 「期間限定セールを開催します!」 とか 「今日から3日間はポイント10倍!」 といった告知が簡単に流せます。   またTwitterには、フォロワーに対してダイレクトメッセージを送る機能があるので、お得意様に個別に案内を出すといった使い方もできます。 ただし、Twitterに限らず全てのSNSに言えることですが、お客様があなたの通販サイトのアカウントをフォローしてくれなければ始まりません。   いかにフォローしてもらうか、そしていかに投稿を見てもらうかというのが大事なポイントです。 それには、常日頃からお客様の役に立つ情報や、優良なコンテンツを投稿し続けるといった、地道な努力が欠かせません。   以上、通販サイトがSNSを活用する方法について紹介しました。 この記事を参考にして頂き、あなたの通販サイトでもSNSを取り入れてみてはいかがでしょうか。   ...