ネットショップにおいてキャッチコピーの力は想像以上に強力です。
たとえ商品は平凡であっても、キャッチコピーが秀逸なら、その商品は売れます。
また商品の質に自信があったとしても、平凡なキャッチコピーであれば、お客様に商品の存在すら知られることはないでしょう。
そこで、お客様の心に響くキャッチコピーを作るにはどうすればよいか
解説していきましょう。
店舗のキャッチコピーを作る
店舗のキャッチコピーは、「お店の顔」ともいえる重要なものです。
お客様に一瞬で店舗の特徴を伝える自己紹介のようなものです。
以下のポイントを踏まえて店舗のキャッチコピーを作ってみましょう。
店舗キャッチコピーのポイント
１．店舗のコンセプトを決める
まずは店舗のコンセプトを決めなければ始まりません。
他店とはここが違う、ここが強みだという「お店のウリ」を設定しましょう。
強みを見つける一つのやり方として「QPC分析」があります。品質（Quality）、価格（Price）、利便性（Convenience）の３つの観点から店舗の強みを分析します。強みが見つかったら、それをいくつかのキーワードとして洗い出しておきます。
２．客層を想定する
次にあなたの店舗に訪れる客層を想定します。顧客の属性（性別・年齢層・住居地など）と、あなたの店舗で購入する動機（安いから・品揃えが良いから・商品の到着が早いからなど）を分析します。そして想定した客層の心に響きそうなキーワードを洗い出します。
３．キーワードを組み合わせてキャッチコピーを作る
上記で洗いだしたキーワードを組み合わせてキャッチコピーを作ってみましょう。キャッチコピーはあまり長すぎても印象に残らないですし、あとロゴやバナーに載せることを考えると、30文字程度に収まるようにすると良いでしょう。
４．完成したキャッチコピーをチェックする
完成したキャッチコピーは以下の項目を使ってチェックしましょう。
（１）インパクトがある言葉か、人の目を引くことができるか？
（２）一目見てどんなお店か、何を売るお店かイメージできるか？
（３）お店の強みがアピールできているか？
（４）想定する客層に響くか？
（５）ブランディングを意識し、店舗の品格を落としていないか？
これらの質問にすべてYesと応えられるようでしたら、
優れたキャッチコピーといえるでしょう。
納得がいくキャッチコピーができるまで、語呂を変えたり、漢字をカタカナに変えてみたり、いろいろと試行錯誤してみましょう。
商品ごとにキャッチフレーズを作る
商品ごとにキャッチコピーが必要かどうかは、ネットショップの商品ラインアップに
よります。
商品数が少ない場合や、目玉商品については、商品ごとにキャッチコピーを作ったほうが良いでしょう。
商品のキャッチコピーを考える上で役立つ、いくつかのポイントを紹介します。
商品キャッチコピーのポイント
１．呼びかけ
「肥満でお悩みのあなたに朗報！」といったように、読んだ人に「あ、私に対して呼びかけている」と思わせるキャッチコピーです。消費者の注意を引くのに有効なテクニックです。心理学では『カクテルパーティ効果』と呼ばれています。
２．人気・流行
人は人気のあるものや、流行しているものを支持する傾向があります。行列があるとつい並んでしまうというのがその典型です。これを利用して「月間売上No.1！大人気商品」といったキャッチコピーがよく使われます。これは『バンドワゴン効果』と呼ばれる心理テクニックを利用しています。
３．権威付け
「タレントの◯◯さんも愛用」や「〇〇大学院博士がその効果を認めた」といったように、著名人や社会的権威のある人物を使ったキャッチコピーです。これは『ハロー効果』や『後光効果』と呼ばれています。
４．具体的な数字
「購入者の93％が効果を実感」や「レモン100個分のビタミンC」といったように、キャッチコピーに具体的な数字を入れると、説得力があり、信ぴょう性を付加することができます。
５．即効性・カンタン
人は安易ですぐに効果が出るものを好みます。この心理を利用し「カンタン、速攻ダイエット！」「買ったその日から効果を実感！」といったキャッチコピーがよく用いられます。
６．限定・希少性
「早い者勝ち！」「100個限定！」「幻の日本酒」といったように、数量限定や期間限定、希少性をアピールすると、消費者の反応がぐんと上がります。
以上、有効なキャッチコピーのポイントを紹介しました。
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